- 2018-11-23
- 答：USB接口松动接触不好，请换个USB接口验证，如果还没有得到解决请联系售后服务中心。
- 2018-11-23
- 答：①该类型条码码制未开启，通过读设置码开启该码制。
②当条码损坏或者条码精度不在扫描枪的精度范围内时，请尝试扫描最常见的商品条码进行验证。
③扫描器与条码之间的距离不合适，请把条码扫描器移近或移远条码。
- 2018-11-23
- 答：①由于扫描枪的保护功能，如果读取的条码数据传输错误，会自动进入保护状态，从而防止数据丢失。如果把没有传输成功的数据读取后，扫描枪可以从新使用。如果发生这种现象，请仔细检查连线、协议。确 认 无误后，拔掉线再重新上电就可以从新正常使用。
② ...
- 2018-11-23
- 答：解决办法：
①通过自动方式设置BIOS使外接键盘工作；
②连接键盘接口扫描枪；
③扫描枪接外接键盘；
④或者直接使用串口或USB口扫描枪；
- 2018-11-23
- 答：可以调。打开扫描枪上盖，激光头旁边定位器逆时针旋转可调亮，顺时针可调暗。如怎么调都是暗则是激光头坏，需返厂更换激光头。
- 2018-11-23
- 答：可以从以下几方面排除一下：
①线坏了：换一条充电数据线试一下。
②电池坏了：那么可以打开电池后盖取下电池， 换一个电池，再插上 USB 数据线充电。（更换前和经销商联系，确认电池的具体型号，避免不必要的损坏。）
③如果还是不能解决您的问 ...
- 2018-11-23
- 答：先将接收器插入计算机USB接口，再打开说明书扫描“一键配对”条码，待蜂鸣器连“嘀”1次表明配对成功（注：整个步骤在20秒内完成）。
如果多次配对都不成功，那就是机器硬件出问题了, 请联系当地经销商把枪和接收器一起返厂维修。
- 2018-11-23
- 答：①请确保扫描枪与接收器是否配对成功（如没配对成功请重新配对）。（数据上传时如蜂鸣器连续“嘀”三次，则表明信号不足或没配对成功）。
②电脑USB接口问题：重新启动电脑,接收器插入电脑其它的USB口。
③如果还是不能解决您的问题，那就是机器硬件出 ...
- 2018-11-23
- 答：①这种情况多为电池电量不足引起的，请及时充电以保证电量充足（充电时红灯亮，充满电后红灯灭）。
②如果充电还是不能解决您的问题，那就是机器硬件出问题了，请联系当地经销商返厂维修。
