问:警报产生后,如何解除警报?

2018-11-23
答:①门禁恢复好原状后,进入“门禁功能”选择解除报警; ②门禁恢复好原状后,重启设备;

问:为什么门禁考勤机打卡后不能开门?

2018-11-23
答:①查看机器是否设置了多人确认数; ②查看个人时间段门禁权限设置; ③检查门锁装置与线路是否正常。

问:为什么门禁考勤机通过网络连接不上电脑软件?

2018-11-23
答:①检查网线线路是否正常; ②检查电脑与设备是否能正常ping通; ③检查路由设置是否正确; ④如果您的问题仍然无法得到解决,请联系分公司。 ⑤密码是“8282” ,请谨慎删除所有数据。

问:为什么单机版的门禁考勤机有时候U盘下载不了数据?

2018-11-23
答:①检查U盘在电脑上是否能正常识别到U盘; ②检查U盘系统格式是否FAT32格式,分配单元为2048字节或4096字节; ③如果您的问题仍然无法得到解决,请联系分公司。

问:为什么门禁考勤机界面显示“请先验证密码”就打不了人脸或指纹?

2018-11-23
答:检查设备“确认方式”参数,带有“+”字符的为多确认方式。

问:为什么门禁考勤机打人脸、指纹的时候提示音只会说“谢谢”不会说“已签到,谢谢”?

2018-11-23
答:检查设备“重复确认时间”是否设置成了0值。

问:为什么门禁考勤机带WIFI功能却连不上WIFI?

2018-11-23
答:①检查设备WIFI通讯设置是否正确; ②检查路由器设置中是否有做网络通讯限制; ③ 如果您的问题仍然无法得到解决,请联系分公司。

问:门禁考勤机时间不准怎么设置?

2018-11-23
答:①进入菜单手动设置时间; ②通过电脑软件同步时间; ③如果您的问题仍然无法得到解决,请联系分公司。