云考勤版如何注册卡号和密码

2018-11-23

答：云考勤版的卡号和密码必须通过云平台人员信息录入后下发到考勤机。

问：为什么考勤机云考勤版有时候连不上服务器？

2018-11-23

答：①首先排查一下机器所使用的网络环境是否正常； ②网络正常还是连不上服务器，请检查服务器IP及端口等网络设置是否正常； ③如果还是连接不了服务器，请联系售后中心

问：为何设备授权状态显示XXXXX即将到期？

2018-11-23

答：请联系当地设备供货商提供授权。

问： 如何校准设备时间？

2018-11-23

答：操作系统管理->设备管理->更多->同步时间。

问： 如何添加/取消设备管理员

2018-11-23

答：操作系统管理->设备管理->更多->设置管理员在列表中添加/删除人员，指令执行成功后设备管理员生效。

问： 如何获取设备上的考勤记录？

2018-11-23

答： ①修改设备服务器IP及端口为: 47.98.128.254 、8001。  ②操作系统管理->设备管理->更多->获取考勤记录。

问：为何新增设备网站显示“离线”，设备地球图标显示红叉？

2018-11-23

答： ① 检查新增设备序列号是否输入正确。 ②检查设备“通讯设置”IP地址、服务器IP、端口是否输入正确； ③服务器IP device.hysoon.com或者47.98.66.233 端口8001。

问：如何查找设备的指令执行状态？

2018-11-23

答：操作系统管理->设备管理->更多->指令列表，可查“待执行”“执行成功”、“执行失败”三类指令。

问：如何批量设置部门管理员?

2018-11-23

答：操作系统管理->部门设置->部门经理设置相应的员工。

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