常见问题

问:使用电阻屏的POS收银机机器触摸没反应25

发布时间:2018-11-21

答:这种情况一般是触摸驱动装错、触摸连接线插错、触摸控制器故障、触摸屏故障。遇到这种情况可以这样解决:

①点开触摸软件,看看能不能读到触摸控制器。禾瑞雅的触摸软件读不到触摸控制器的表现就是没有工具栏等其他栏目;瑞芯的触摸软件读不到触摸控制器的表现就是九点线性调校显示是灰色的,能读到触摸控制器的表现是九点线性调校那里显示是黑色的字体。如果能读到触摸控制器的话,校正一下触摸。如果校正了还不行,说明触摸控制器或者触摸屏有问题。

②如果读不到触摸控制器,检查是不是装错驱动了。可以拆下屏幕后边看看触摸控制器的样子;瑞芯的对应Rishin触摸软件,禾瑞雅的对应EGalax触摸软件。有疑问可以拍照联系售后人员确认

③检查触摸屏排线有没断裂。触摸屏软排线断裂的话机器是无法触摸的。

④检查主板上的触摸连接线有没插错。不确定有没插错的话可以拍照联系售后人员询问。⑤触摸连接线没差错,可以读到触摸控制器,触摸驱动没装错,那就是触摸屏本身故障导致无触摸了。用了超过18个月且触摸屏上比较脏污甚至带油污的触摸屏很可能本身已经有故障了。触摸屏故障的可以返回工厂维修,换一片新的。